Privacybeleid
Bij QO (“wij”, “ons” of “onze”) staat uw privacy hoog in het vaandel. In deze privacyverklaring wordt uiteengezet hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen wanneer u onze website, www.qobike.com, bezoekt. Lees deze verklaring aandachtig door om inzicht te krijgen in onze werkwijze met betrekking tot uw persoonsgegevens en hoe wij hiermee omgaan.
1. Informatie die wij verzamelen
Wij kunnen de volgende soorten informatie van u verzamelen:
- Persoonlijke gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, verzendadres en betalingsgegevens wanneer u een aankoop doet of zich aanmeldt voor onze diensten.
- Niet-persoonlijke gegevens: browsertype, IP-adres, besturingssysteem en andere technische gegevens die worden verzameld via cookies en soortgelijke technologieën.
- Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website gebruikt, zoals bezochte pagina's, tijd doorgebracht op de site en interacties.
2. Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen voor de volgende doeleinden:
- Om onze website aan te bieden, te beheren en te onderhouden.
- Om transacties te verwerken en u bevestigingen te sturen.
- Om uw ervaring op onze website te verbeteren en te personaliseren.
- Om met u te communiceren, waaronder het beantwoorden van vragen of het versturen van updates en promotiemateriaal (met uw toestemming).
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze algemene voorwaarden te handhaven.
3. Hoe wij uw gegevens delen
Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke gegevens niet. Wij kunnen uw gegevens delen met:
- Dienstverleners: Betrouwbare derde partijen die ons helpen bij het beheren van onze website, het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten of het leveren van diensten aan u.
- Wettelijke verplichtingen: wanneer dit wettelijk vereist is of in reactie op geldige juridische verzoeken.
4. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om uw browse-ervaring te verbeteren en gebruiksgegevens te verzamelen. U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan echter de functionaliteit van onze website beïnvloeden.
| Noodzakelijk | ||||
| Naam | Beschrijving | Categorie | Aanbieder | Duur |
| _orig_referrer | Deze cookie wordt doorgaans door Shopify verstrekt en wordt gebruikt om landingspagina's bij te houden. | Noodzakelijk | Shopify | 2 weken |
| _landing_page | Dit cookie wordt doorgaans door Shopify verstrekt en wordt gebruikt om landingspagina's bij te houden. | Noodzakelijk | Shopify | 2 weken |
| _ab | Dit cookie wordt doorgaans aangeboden door Shopify en wordt gebruikt in verband met toegang tot de beheerdersweergave van een webwinkelplatform. | Noodzakelijk | Shopify | 2 weken |
| _secure_session_id | Dit cookie wordt doorgaans door Shopify verstrekt en wordt gebruikt om de sessie van een gebruiker tijdens het meerstaps afrekenproces bij te houden en de bestel-, betalings- en verzendgegevens aan elkaar te koppelen. | Noodzakelijk | Shopify | 1 dag |
| cart | Dit cookie wordt doorgaans aangeboden door Shopify en wordt gebruikt in verband met een winkelwagen. | Noodzakelijk | Shopify | 2 weken |
| cart_sig | Dit cookie wordt doorgaans door Shopify verstrekt en wordt gebruikt in verband met het afrekenen. Het wordt gebruikt om de integriteit van het winkelwagentje te verifiëren en om de uitvoering van bepaalde winkelwagenbewerkingen te waarborgen. | Noodzakelijk | Shopify | 2 weken |
| cart_ts | Deze cookie wordt doorgaans door Shopify verstrekt en wordt gebruikt in verband met het afrekenen. | Noodzakelijk | Shopify | 2 weken |
| cart_ver | Deze cookie wordt doorgaans door Shopify verstrekt en wordt gebruikt in verband met het winkelwagentje. | Noodzakelijk | Shopify | 2 weken |
| cart_currency | Dit cookie wordt doorgaans door Shopify verstrekt en wordt geplaatst nadat een afrekenproces is voltooid om ervoor te zorgen dat nieuwe winkelwagentjes dezelfde valuta hebben als de laatste afrekening. | Noodzakelijk | Shopify | 2 weken |
| checkout_token | Deze cookie wordt doorgaans door Shopify verstrekt en wordt gebruikt in verband met een afrekenproces. | Noodzakelijk | Shopify | 1 jaar |
| Secure_customer_sig | Er is nog geen informatie over dit cookie. | Noodzakelijk | onbekend | |
| storefront_digest | Deze cookie wordt doorgaans verstrekt door Shopify en slaat een samenvatting van het winkelwachtwoord op, waardoor verkopers een voorbeeld van hun winkel kunnen bekijken terwijl deze met een wachtwoord is beveiligd. | Noodzakelijk | Shopify | 2 jaar |
| cookieconsent_status | Deze cookie is gekoppeld aan de app Consentmo GDPR Compliance en wordt gebruikt voor het opslaan van de toestemming van de klant. | Noodzakelijk | Consentmo | 1 jaar |
| cookieconsent_preferences_disabled | Dit cookie is gekoppeld aan de app Consentmo GDPR Compliance en wordt gebruikt om de toestemming van de klant op te slaan. | Noodzakelijk | Consentmo | 1 dag |
| _shopify_m | Dit cookie wordt doorgaans door Shopify verstrekt en wordt gebruikt voor het beheer van de privacy-instellingen van de klant. | Noodzakelijk | Shopify | 1 jaar |
| _shopify_tm | Dit cookie wordt doorgaans aangeboden door Shopify en wordt gebruikt voor het beheer van de privacy-instellingen van klanten. | Noodzakelijk | Shopify | 30 minuten |
| _shopify_tw | Dit cookie wordt doorgaans aangeboden door Shopify en wordt gebruikt voor het beheer van de privacy-instellingen van klanten. | Noodzakelijk | Shopify | 2 weken |
| _tracking_consent | Dit cookie wordt doorgaans aangeboden door Shopify en wordt gebruikt om de voorkeuren van een gebruiker op te slaan als een verkoper privacyregels heeft ingesteld in de regio van de bezoeker. | Noodzakelijk | Shopify | 1 jaar |
| tracked_start_checkout | Dit cookie wordt doorgaans door Shopify verstrekt en wordt gebruikt in verband met het afrekenen. | Noodzakelijk | Shopify | 1 jaar |
| identity_state | Deze cookie wordt doorgaans door Shopify verstrekt en wordt gebruikt in verband met klantverificatie. | Noodzakelijk | Shopify | 1 dag |
| identity_customer_account_number | Dit cookie wordt doorgaans door Shopify verstrekt en wordt gebruikt in verband met klantverificatie. | Noodzakelijk | Shopify | 12 weken |
| _customer_account_shop_sessions | Wordt in combinatie met de _secure_account_session_id-cookie gebruikt om gebruikerssessies voor nieuwe klantaccounts bij te houden. | Noodzakelijk | 30 dagen | |
| _secure_account_session_id | Wordt gebruikt om gebruikerssessies voor nieuwe klantaccounts bij te houden. | Noodzakelijk | 30 dagen | |
| _shopify_country | Voor winkels waar de valuta/prijspagina wordt bepaald door GeoIP, slaat deze cookie de gevonden pagina op. Deze cookie helpt GeoIP-verificatie na de eerste aanvraag te vermijden. | Noodzakelijk | sessie | |
| _storefront_u | Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens te vergemakkelijken. | Noodzakelijk | 1 minuut | |
| _cmp_a | Wordt gebruikt om de privacy-instellingen van klanten te beheren. | Noodzakelijk | 1 dag | |
| c | Er is nog geen informatie over deze cookie. | Noodzakelijk | onbekend | |
| checkout | Wordt gebruikt in verband met betalingen. | Noodzakelijk | 4 weken | |
| customer_account_locale | Wordt gebruikt in verband met nieuwe klantaccounts. | Noodzakelijk | 1 jaar | |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Wordt gebruikt in verband met betalingen. | Noodzakelijk | 30 minuten | |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Wordt gebruikt in verband met betalingen. | Noodzakelijk | session | |
| shopify_pay | Gebruikt in verband met betalingen. | Noodzakelijk | 1 jaar | |
| shopify_pay_redirect | Wordt gebruikt in verband met betalingen. | Noodzakelijk | 60 minuten | |
| shop_pay_accelerated | Wordt gebruikt in verband met betalingen. | Noodzakelijk | 1 jaar | |
| keep_alive | Wordt gebruikt in combinatie met de lokalisatie van de koper. | Noodzakelijk | 2 weken | |
| source_name | Wordt gebruikt in combinatie met mobiele apps om gepersonaliseerd afrekengedrag te bieden bij het browsen in een compatibele mobiele app store. | Vereist | sessie | |
| master_device_id | Wordt gebruikt in combinatie met het inloggen van de handelaar. | Vereist | 2 jaar | |
| previous_step | Gebruikt in verband met betalingen. | Verplicht | 1 jaar | |
| kortingscode | Gebruikt in verband met betalingen. | Noodzakelijk | sessie | |
| remember_me | Gebruikt in verband met betalingen. | Noodzakelijk | 1 jaar | |
| checkout_session_lookup | Gebruikt in verband met betalingen. | Noodzakelijk | 3 weken | |
| checkout_prefill | Gebruikt in verband met betalingen. | Noodzakelijk | 5 minuten | |
| checkout_queue_token | Wordt gebruikt in verband met betalingen. | Verplicht | 1 jaar | |
| checkout_queue_checkout_token | Wordt gebruikt in verband met betalingen. | Noodzakelijk | 1 jaar | |
| checkout_worker_session | Wordt gebruikt in verband met betalingen. | Noodzakelijk | 3 dagen | |
| checkout_session_token | Wordt gebruikt in verband met betalingen. | Noodzakelijk | 3 weken | |
| cookietest | Gebruik dit om te controleren of onze systemen goed werken. | Noodzakelijk | 1 minuut | |
| order | Wordt gebruikt in combinatie met de pagina met de bestelstatus. | Vereist | 3 weken | |
| identiteitsstatus | Wordt gebruikt in verband met gebruikersidentificatie. | Verplicht | 1 dag | |
| card_update_verification_id | Wordt gebruikt in verband met betalingen. | Verplicht | 1 dag | |
| customer_account_new_login | Wordt gebruikt in verband met gebruikersidentificatie. | Vereist | 20 minuten | |
| customer_account_preview | Het wordt gebruikt in verband met gebruikersidentificatie. | Noodzakelijk | 7 dagen | |
| customer_payment_method | Wordt gebruikt in verband met betalingen. | Verplicht | 60 minuten | |
| customer_shop_pay_agreement | Gebruikt in verband met betalingen. | Verplicht | 1 minuut | |
| pay_update_intent_id | Wordt gebruikt in verband met betalingen. | Noodzakelijk | 20 minuten | |
| localization | Gebruikt in verband met betalingen. | Noodzakelijk | 2 weken | |
| profile_preview_token | Gebruikt in verband met betalingen. | Noodzakelijk | 5 minuten | |
| login_with_shop_finalize | Wordt gebruikt in verband met gebruikersidentificatie. | Noodzakelijk | 5 minuten | |
| preview_theme | Het wordt gebruikt in combinatie met de thema-editor. | Noodzakelijk | session | |
| shopify-editor-onbevestigde-instellingen | Wordt gebruikt in combinatie met de thema-editor. | Vereist | 1 dag | |
| wpm-test-cookie | Gebruik dit om te controleren of onze systemen goed werken | Noodzakelijk | sessie |
| Statistieken | ||||
| Naam | Beschrijving | Categorie | Aanbieder | Duur |
| _s | Deze cookie is gekoppeld aan de analysesuite van Shopify. | Statistieken | 30 minuten | |
| _shopify_d | Er is nog geen informatie over deze cookie. | Statistieken | Shopify | onbekend |
| _shopify_fs | Deze cookie is gekoppeld aan de analysesuite van Shopify. | Statistieken | Shopify | 30 minuten |
| _shopify_s | Dit cookie is gekoppeld aan de analysesuite van Shopify. | Statistieken | Shopify | 30 minuten |
| _shopify_sa_t | Dit cookie is gekoppeld aan de analysesuite van Shopify met betrekking tot marketing en verwijzingen. | Statistieken | Shopify | 30 minuten |
| _shopify_sa_p | Dit cookie is gekoppeld aan de analysesuite van Shopify met betrekking tot marketing en verwijzingen. | Statistieken | Shopify | 30 minuten |
| _shopify_y | Dit cookie is gekoppeld aan de analysesuite van Shopify. | Statistieken | Shopify | 1 jaar |
| _y | Dit cookie is gekoppeld aan de analysesuite van Shopify. | Statistieken | Shopify | 1 jaar |
| _shopify_evids | Er is nog geen informatie over dit cookie. | Statistieken | Shopify | onbekend |
| _ga | Deze cookienaam is gekoppeld aan Google Universal Analytics | Statistieken | Google Analytics | 2 jaar |
| _gat | Deze cookienaam is gekoppeld aan Google Universal Analytics. | Statistieken | Google Analytics | 1 minuut |
| __atuvc | Er is nog geen informatie over deze cookie. | Statistieken | onbekend | |
| __atuvs | Er is nog geen informatie over deze cookie. | Statistieken | onbekend | |
| __utma | Er is nog geen informatie over deze cookie. | Statistieken | onbekend | |
| customer_auth_provider | Deze cookie is gekoppeld aan de analysesuite van Shopify. | Statistieken | Shopify | session |
| customer_auth_session_created_at | Deze cookie is gekoppeld aan de analysesuite van Shopify. | Statistieken | Shopify | session |
| Marketing | ||||
| Naam | Beschrijving | Categorie | Aanbieder | Duur |
| _gads | Er is nog geen informatie over deze cookie. | Marketing | onbekend | |
| IDE | Dit domein is eigendom van Doubleclick (Google). De belangrijkste bedrijfsactiviteit is: Doubleclick is Googles advertentieplatform voor real-time biedingen | Marketing | Google DoubleClick | 2 jaar |
| GPS | Dit cookie is gekoppeld aan YouTube, dat gebruikersgegevens verzamelt via video's die in websites zijn ingebed. Deze gegevens worden samengevoegd met profielgegevens van andere Google-services om gerichte advertenties weer te geven aan webbezoekers op een breed scala aan eigen en andere websites. | Marketing | YouTube | sessie |
| PREF | Dit cookie, dat door Google of Doubleclick kan worden geplaatst, kan door advertentiepartners worden gebruikt om een profiel van interesses op te bouwen om relevante advertenties op andere sites te tonen. | Marketing | YouTube | 8 maanden |
| BizoID | Dit is een Microsoft MSN-cookie van de eerste partij om op de gebruiker afgestemde inhoud mogelijk te maken. | Marketing | 1 maand | |
| _fbp | Gebruikt door Facebook om een reeks advertentieproducten aan te bieden, zoals realtime biedingen van externe adverteerders. | Marketing | Meta Platforms, Inc. | 3 maanden |
| _fbc | Er is nog geen informatie over deze cookie. | Marketing | Meta Platforms, Inc. | onbekend |
| __adroll | Deze cookie is gekoppeld aan AdRoll | Marketing | Adroll Group | 1 jaar |
| __adroll_v4 | Dit cookie is gekoppeld aan AdRoll | Marketing | Adroll Group | 1 jaar |
| __adroll_fpc | Dit cookie is gekoppeld aan AdRoll | Marketing | Adroll Group | 1 jaar |
| __ar_v4 | Dit cookie is gekoppeld aan AdRoll | Marketing | Adroll Group | 1 jaar |
| Voorkeuren | ||||
| Naam | Beschrijving | Categorie | Aanbieder | Duur |
| _gid | Deze cookienaam is gekoppeld aan Google Universal Analytics. | Voorkeuren | Google Analytics | 1 dag |
| __cfduid | Er is nog geen informatie over deze cookie. | Voorkeuren | onbekend |
5. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag is echter 100% veilig.
6. Uw rechten
Afhankelijk van uw locatie kunt u de volgende rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens.
- Het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken.
- Het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@qobikegear.com.
7. Links naar derden
Onze website kan links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe sites. Wij raden u aan hun privacybeleid te raadplegen.
8. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een herziene datum onder 'Laatst bijgewerkt'. Lees deze privacyverklaring regelmatig door.
9. Neem contact met ons op
Als u vragen of opmerkingen heeft over deze privacyverklaring of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via:
- E-mail: privacy@qobikegear.com
Privacybeleid voor abonnees op de nieuwsbrief
Ingangsdatum: 01/02/2025
Bij QO Bike respecteren we uw privacy en zetten we ons in om uw persoonsgegevens te beschermen. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief.
1. Wie wij zijn
QO Bike is een Europees fietsmerk dat gespecialiseerd is in hoogwaardige onderdelen van koolstofvezel.
Onze rechtspersoon en verwerkingsverantwoordelijke:
QO Bike
QO Bike Gear S.L.
C/ Enrique Larreta 5, Pta Dcha.
28036, Madrid
privacy@qobikegear.com
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:
- Uw e-mailadres
- Uw naam
- Uw taal- of locatievoorkeuren (indien van toepassing)
- Gegevens over e-mailbetrokkenheid (bijv. open rates, doorklikpercentages)
3. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om:
- U onze nieuwsbrief en merkupdates te sturen
- Exclusieve aanbiedingen, productaankondigingen en uitnodigingen voor evenementen te delen
- Onze e-mailinhoud en personalisatie te verbeteren door middel van analyses
Wij verkopen of delen uw gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden.
4. Rechtsgrondslag voor de verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming (Art. 6(1)(a) AVG), die u geeft bij het aanmelden. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief. Na uitschrijving sturen wij u geen berichten meer en verwijderen wij uw gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
6. Diensten van derden
Wij maken gebruik van e-mailmarketingdiensten van derden (bijv. Klaviyo) voor het beheer en de verzending van onze nieuwsbrieven. Deze diensten voldoen aan de AVG en verwerken uw gegevens op een veilige manier.
7. Uw rechten
Op grond van de AVG hebt u het recht om:
- Toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens
- Uw gegevens te corrigeren of te verwijderen
- Uw toestemming op elk moment in te trekken
- Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: privacy@qobikegear.com
8. Bewaring van gegevens
Wij bewaren uw gegevens alleen zolang u geabonneerd blijft. Als u zich uitschrijft, worden uw gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij dit vereist is voor naleving van de wet.
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Als de wijzigingen ingrijpend zijn, zullen we u hiervan per e-mail op de hoogte stellen.
Als u vragen heeft over dit beleid of over hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact op met:
E-mail: privacy@qobikegear.com
Adres: C/ Enrique Larreta 5, Pta. Dcha. 28036, Madrid
