Veelgestelde vragen

Vragen? Wij hebben de antwoorden.

Als u hier niet vindt wat u zoekt, neem dan gerust contact met ons op.

Inklapbare content

Bestellingen & Verzending

Waar levert u naartoe?
We leveren momenteel in heel Europa en geselecteerde internationale bestemmingen. Meer regio's volgen binnenkort.

Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden doorgaans binnen 2–3 werkdagen verzonden. Levertijden variëren per locatie en vervoerder.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer.

Product & Compatibiliteit

Zijn QO cranksets compatibel met mijn fiets?
Onze cranksets gebruiken standaard interfaces (DUB spil, DIN 5480 voor directe montage kettingbladen). Bekijk elke productpagina voor gedetailleerde specificaties.

Kan ik een vermogensmeter monteren?
Ja. QO cranks zijn compatibel met meerdere vermogensmeter-spider en pedaalsystemen. Zie onze compatibiliteitsgids voor volledige details.

Kan ik mijn crankset aanpassen?
Op dit moment is de configurator niet beschikbaar, maar dat komt binnenkort. Abonneer je op onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn.

Garantie & ondersteuning

Hebben QO-producten garantie?
Ja. Al onze componenten worden gedekt door een beperkte garantie tegen fabricagefouten. Bezoek onze garantiepagina voor meer informatie of om een claim in te dienen.

Wat als ik val of de crankset beschadig?
Wij bieden een crash-vervangingsprogramma met speciale prijzen. Neem contact op met ons team voor details.

Retouren & Ruilen

Kan ik een product retourneren?
Ongebruikte artikelen kunnen worden geretourneerd binnen 15 dagen na levering. Aangepaste bestellingen komen niet in aanmerking, tenzij ze defect zijn. Zie ons retourbeleid voor volledige informatie.

Waar te kopen

Waar kan ik QO-producten kopen?
Je kunt onze webshop gebruiken of een van de verkooppunten van onze distributeurs bezoeken.

Waar hebben jullie distributie?
Bezoek onze distributeurspagina en controleer de distributie in jouw land.