Algemene voorwaarden
Gebruiksvoorwaarden
Ingangsdatum: 03/07/2025
Welkom op qobike.com. Door deze website te gebruiken, een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van enige dienst die wordt aangeboden door QO Bike Gear S.L., gaat u akkoord met de volgende Servicevoorwaarden.
Deze voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u (de “Klant”) en QO, met hoofdkantoor op:
QO Bike Gear S.L.
C/ Enrique Larreta 5, Pta. Dcha.
28036 Madrid, Spanje
1. Gebruik van de website
U stemt ermee in deze site uitsluitend voor legale doeleinden te gebruiken.
Elk misbruik, frauduleuze activiteiten of pogingen om de functionaliteit of beveiliging ervan te verstoren, zijn ten strengste verboden.
2. Bestellingen en betalingen
-
Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en bevestiging.
-
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren in de volgende gevallen:
-
Het artikel is niet op voorraad of wordt niet meer geleverd
-
Er is een fout in de prijs of beschrijving
-
Er is een vermoeden van frauduleuze of ongeoorloofde activiteiten
-
-
Prijzen worden weergegeven in euro's (€) en zijn inclusief btw (indien van toepassing).
-
De betaling moet bij het afrekenen worden voltooid. Wij accepteren gangbare creditcards/betaalkaarten, PayPal en beveiligde betalingsgateways.
Voor internationale bestellingen kunnen extra invoerrechten of belastingen van toepassing zijn, die voor rekening van de klant zijn.
3. Verzending en levering
-
Wij verzenden wereldwijd. Kosten en levertijden variëren per locatie en verzendmethode.
-
Vertragingen veroorzaakt door de douane, het weer of vervoerders vallen buiten onze controle.
-
Klanten zijn verantwoordelijk voor alle toepasselijke invoerrechten of douanekosten op internationale zendingen.
4. Retourzendingen en terugbetalingen
U kunt ongebruikte en niet-gemonteerde artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren.
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
Raadpleeg ons volledige retour- en restitutiebeleid voor gedetailleerde instructies.
5. Garantie
Wij bieden een beperkte garantie van 3 jaar op alle QO-producten en een garantie van 6 maanden op slijtageonderdelen (bijv. kettingbladen).
Raadpleeg ons garantiebeleid voor alle details.
6. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op qobike.com – inclusief productontwerpen, afbeeldingen, code en branding – is het intellectuele eigendom van QO Bike Gear of haar partners.
Elke ongeoorloofde reproductie, distributie of wijziging is ten strengste verboden.
7. Gebruikersaccounts
Als u een account aanmaakt:
-
U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens.
-
Alle activiteiten onder uw account vallen onder uw verantwoordelijkheid.
-
Wij behouden ons het recht voor om accounts op te schorten of te sluiten in geval van misbruik of schending van de voorwaarden.
8. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, is QO niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze website of producten.
Dit heeft geen invloed op uw wettelijke consumentenrechten.
9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze voorwaarden vallen onder de Spaanse wetgeving.
Eventuele geschillen worden uitsluitend beslecht door de rechtbanken van Madrid, Spanje.
EU-consumenten kunnen ook gebruikmaken van het platform voor online geschillenbeslechting van de Europese Commissie.
10. Wijzigingen in deze voorwaarden
Wij kunnen deze Servicevoorwaarden te allen tijde bijwerken.
Wijzigingen zijn niet met terugwerkende kracht van toepassing op bevestigde bestellingen.
Als je de website blijft gebruiken, betekent dit dat je akkoord gaat met eventuele updates.
Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met: