FAQ

Sie haben Fragen? Wir haben Antworten.

Wenn Sie hier nicht finden, was Sie suchen, können Sie uns gerne kontaktieren.

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Bestellungen & Versand

Wohin liefern Sie?
Wir liefern derzeit in ganz Europa und ausgewählte internationale Ziele. Weitere Regionen folgen bald.

Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen versandt. Die Lieferzeiten nach dem Versand variieren je nach Standort und Spediteur.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

Produkt & Kompatibilität

Sind QO Kurbelgarnituren mit meinem Fahrrad kompatibel?
Unsere Kurbelgarnituren verwenden Standard-Schnittstellen (DUB-Achse, DIN 5480 für Direktmontage-Kettenblätter). Details findest du auf jeder Produktseite.

Kann ich einen Leistungsmesser montieren?
Ja. QO Kurbeln sind mit mehreren Leistungsmesser-Spider- und Pedalsystemen kompatibel. Vollständige Details in unserem Kompatibilitätsleitfaden.

Kann ich meine Kurbelgarnitur individualisieren?
Derzeit ist der Konfigurator nicht verfügbar, aber er kommt bald. Abonniere unseren Newsletter, um als Erster informiert zu werden.

Garantie & Support

Haben QO Produkte eine Garantie?
Ja. Alle unsere Komponenten sind durch eine eingeschränkte Garantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt. Besuche unsere Garantieseite für weitere Informationen oder zur Einreichung eines Anspruchs.

Was passiert, wenn ich stürze oder die Kurbelgarnitur beschädige?
Wir bieten ein Crash-Ersatzprogramm zu Sonderpreisen an. Kontaktiere unser Team für Details.

Rückgaben & Umtausch

Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Unbenutzte Artikel können innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Sonderbestellungen sind ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Vollständige Informationen in unserer Rückgaberichtlinie.

Wo kaufen

Wo kann ich QO Produkte kaufen?
Du kannst unseren Online-Shop nutzen oder einen der Verkaufspunkte unserer Distributoren besuchen.

Wo habt ihr Vertrieb?
Besuche unsere Distributorenseite und prüfe, ob Vertrieb in deinem Land verfügbar ist.