¿A dónde enviáis?
Actualmente enviamos a toda Europa y destinos internacionales seleccionados. Próximamente más regiones.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos se envían normalmente en 2–3 días laborables. Una vez enviado, los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el transportista.

¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por email.

¿Los juegos de bielas QO son compatibles con mi bicicleta?
Nuestros juegos de bielas utilizan interfaces estándar (eje DUB, DIN 5480 para platos de montaje directo). Consulta la página de cada producto para ver las especificaciones detalladas.

¿Puedo instalar un medidor de potencia?
Sí. Las bielas QO son compatibles con varios sistemas de araña y pedal para medidores de potencia. Consulta nuestra guía de compatibilidad para más detalles.

¿Puedo personalizar mi juego de bielas?
Por ahora el configurador no está disponible, pero lo estará pronto. Suscríbete a nuestro boletín para ser el primero en saberlo.

¿Los productos QO incluyen garantía?
Sí. Todos nuestros componentes están respaldados por una garantía limitada contra defectos de fabricación. Visita nuestra página de garantía para más información o para presentar una reclamación.

¿Qué pasa si tengo una caída o dañó el juego de bielas?
Ofrecemos un programa de reposición por caídas con precios especiales. Contacta con nuestro equipo para más detalles.

¿Puedo devolver un producto?
Los artículos sin usar pueden devolverse en un plazo de 15 días desde la entrega. Los pedidos personalizados no son elegibles salvo que sean defectuosos. Consulta nuestra política de devoluciones para más información.

¿Dónde puedo comprar productos QO?
Puedes usar nuestro e-commerce o visitar uno de los puntos de venta de nuestros distribuidores.

¿Dónde tenéis distribución?
Visita nuestra página de distribuidores y consulta la distribución en tu país.