Politique de confidentialité
Chez QO (« nous », « notre » ou « nos »), nous accordons la plus grande importance à la protection de votre vie privée. La présente déclaration de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, www.qobike.com. Veuillez lire attentivement cette déclaration afin de comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traitons.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d'informations suivants vous concernant :
- Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison et détails de paiement lorsque vous effectuez un achat ou vous inscrivez à nos services.
- Informations non personnelles : type de navigateur, adresse IP, système d'exploitation et autres données techniques collectées par le biais de cookies et de technologies similaires.
- Données d'utilisation : informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, telles que les pages consultées, le temps passé et les interactions.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :
- Pour fournir, exploiter et maintenir notre site web.
- Pour traiter les transactions et vous envoyer des confirmations.
- Pour améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site web.
- Pour communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos demandes ou vous envoyer des mises à jour et des documents promotionnels (avec votre consentement).
- Pour respecter nos obligations légales et faire respecter nos conditions générales.
3. Comment nous partageons vos informations
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires de services : des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous fournir des services.
- Obligations légales : lorsque la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides.
4. Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des données d'utilisation. Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de notre site web.
| Nécessaires | ||||
| Nom | Description | Catégorie | Fournisseur | Durée |
| _orig_referrer | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et sert à suivre les pages de destination. | Nécessaire | Shopify | 2 semaines |
| _landing_page | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et sert à suivre les pages de destination. | Nécessaire | Shopify | 2 semaines |
| _ab | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé dans le cadre de l'accès à l'interface d'administration d'une plateforme de boutique en ligne. | Nécessaire | Shopify | 2 semaines |
| _secure_session_id | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et sert à suivre la session d'un utilisateur tout au long du processus de paiement en plusieurs étapes et à relier les informations relatives à sa commande, à son paiement et à son expédition. | Nécessaire | Shopify | 1 jour |
| panier | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé en lien avec un panier d'achat. | Nécessaire | Shopify | 2 semaines |
| cart_sig | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé dans le cadre du processus de paiement. Il sert à vérifier l'intégrité du panier et à garantir le bon fonctionnement de certaines opérations liées au panier. | Nécessaire | Shopify | 2 semaines |
| cart_ts | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé dans le cadre du processus de paiement. | Nécessaire | Shopify | 2 semaines |
| cart_ver | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé en relation avec le panier. | Nécessaire | Shopify | 2 semaines |
| cart_currency | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est défini une fois le paiement effectué afin de garantir que les nouveaux paniers soient dans la même devise que le dernier paiement. | Nécessaire | Shopify | 2 semaines |
| checkout_token | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé dans le cadre d'un service de paiement. | Nécessaire | Shopify | 1 an |
| Secure_customer_sig | Il n'y a pas encore d'informations sur ce cookie. | Nécessaire | inconnu | |
| storefront_digest | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et stocke un résumé du mot de passe de la vitrine, permettant aux commerçants de prévisualiser leur vitrine alors qu'elle est protégée par un mot de passe. | Nécessaire | Shopify | 2 ans |
| cookieconsent_status | Ce cookie est associé à l'application Consentmo GDPR Compliance et sert à stocker le consentement du client. | Nécessaire | Consentmo | 1 an |
| cookieconsent_preferences_disabled | Ce cookie est associé à l'application Consentmo GDPR Compliance et sert à enregistrer le consentement du client. | Nécessaire | Consentmo | 1 jour |
| _shopify_m | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et sert à gérer les paramètres de confidentialité du client. | Nécessaire | Shopify | 1 an |
| _shopify_tm | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et sert à gérer les paramètres de confidentialité des clients. | Nécessaire | Shopify | 30 minutes |
| _shopify_tw | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et sert à gérer les paramètres de confidentialité des clients. | Nécessaire | Shopify | 2 semaines |
| _tracking_consent | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et sert à enregistrer les préférences d'un utilisateur si un commerçant a défini des règles de confidentialité dans la région du visiteur. | Nécessaire | Shopify | 1 an |
| tracked_start_checkout | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé dans le cadre du processus de paiement. | Nécessaire | Shopify | 1 an |
| identity_state | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé dans le cadre de l'authentification des clients. | Nécessaire | Shopify | 1 jour |
| identity_customer_account_number | Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé dans le cadre de l'authentification des clients. | Nécessaire | Shopify | 12 semaines |
| _customer_account_shop_sessions | Utilisé en combinaison avec le cookie _secure_account_session_id pour suivre les sessions des utilisateurs pour les nouveaux comptes clients. | Nécessaire | 30 jours | |
| _secure_account_session_id | Utilisé pour suivre les sessions des utilisateurs pour les nouveaux comptes clients. | Nécessaire | 30 jours | |
| _shopify_country | Pour les boutiques où la page de devise/prix est déterminée par GeoIP, ce cookie enregistre la page que nous avons trouvée. Ce cookie permet d'éviter la vérification GeoIP après la première utilisation. | Nécessaire | session | |
| _storefront_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. | Nécessaire | 1 minute | |
| _cmp_a | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | Nécessaire | 1 jour | |
| c | Il n'y a pas encore d'informations sur ce cookie. | Nécessaire | inconnu | |
| checkout | Utilisé dans le cadre des paiements. | Nécessaire | 4 semaines | |
| customer_account_locale | Utilisé dans le cadre de la création de nouveaux comptes clients. | Nécessaire | 1 an | |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilisé en lien avec les paiements. | Nécessaire | 30 minutes | |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilisé en lien avec les paiements. | Nécessaire | session | |
| shopify_pay | Utilisé dans le cadre des paiements. | Nécessaire | 1 an | |
| shopify_pay_redirect | Utilisé dans le cadre des paiements. | Nécessaire | 60 minutes | |
| shop_pay_accelerated | Utilisé dans le cadre des paiements. | Nécessaire | 1 an | |
| keep_alive | Utilisé en conjonction avec la localisation de l'acheteur. | Nécessaire | 2 semaines | |
| source_name | Utilisé en combinaison avec les applications mobiles pour offrir une expérience de paiement personnalisée lors de la navigation dans une boutique d'applications mobiles compatible. | Nécessaire | session | |
| master_device_id | Utilisé en conjonction avec la connexion du commerçant. | Nécessaire | 2 ans | |
| étape_précédente | Utilisé en lien avec les paiements. | Nécessaire | 1 an | |
| code_de_réduction | Utilisé dans le cadre des paiements. | Nécessaire | session | |
| remember_me | Utilisé dans le cadre des paiements. | Nécessaire | 1 an | |
| checkout_session_lookup | Utilisé dans le cadre des paiements. | Nécessaire | 3 semaines | |
| checkout_prefill | Utilisé dans le cadre des paiements. | Nécessaire | 5 minutes | |
| checkout_queue_token | Utilisé dans le cadre des paiements. | Nécessaire | 1 an | |
| checkout_queue_checkout_token | Utilisé dans le cadre des paiements. | Nécessaire | 1 an | |
| checkout_worker_session | Utilisé dans le cadre des paiements. | Nécessaire | 3 jours | |
| checkout_session_token | Utilisé dans le cadre des paiements. | Nécessaire | 3 semaines | |
| cookietest | Permet de vérifier le bon fonctionnement de nos systèmes. | Nécessaire | 1 minute | |
| commande | Utilisé en conjonction avec la page d'état de la commande. | Obligatoire | 3 semaines | |
| état-d'identité | Il est utilisé en lien avec l'identification de l'utilisateur. | Obligatoire | 1 jour | |
| card_update_verification_id | Utilisé dans le cadre des paiements. | Nécessaire | 1 jour | |
| customer_account_new_login | Utilisé dans le cadre de l'identification de l'utilisateur. | Nécessaire | 20 minutes | |
| customer_account_preview | Il est utilisé dans le cadre de l'identification de l'utilisateur. | Nécessaire | 7 jours | |
| customer_payment_method | Utilisé dans le cadre des paiements. | Obligatoire | 60 minutes | |
| customer_shop_pay_agreement | Utilisé dans le cadre des paiements. | Nécessaire | 1 minute | |
| pay_update_intent_id | Utilisé dans le cadre des paiements. | Nécessaire | 20 minutes | |
| localization | Utilisé dans le cadre des paiements. | Nécessaire | 2 semaines | |
| profile_preview_token | Utilisé dans le cadre des paiements. | Nécessaire | 5 minutes | |
| login_with_shop_finalize | Il est utilisé dans le cadre de l'identification de l'utilisateur. | Nécessaire | 5 minutes | |
| preview_theme | Il est utilisé en conjonction avec l'éditeur de thème. | Nécessaire | session | |
| shopify-editor-unconfirmed-settings | Il est utilisé conjointement avec l'éditeur de thème. | Nécessaire | 1 jour | |
| wpm-test-cookie | Utilisez-le pour vous assurer que nos systèmes fonctionnent correctement | Nécessaire | session |
| Statistiques | ||||
| Nom | Description | Catégorie | Fournisseur | Durée |
| _s | Ce cookie est associé à la suite d'outils d'analyse de Shopify. | Statistiques | 30 minutes | |
| _shopify_d | Il n'y a pas encore d'informations sur ce cookie. | Statistiques | Shopify | inconnu |
| _shopify_fs | Ce cookie est associé à la suite d'outils d'analyse de Shopify. | Statistiques | Shopify | 30 minutes |
| _shopify_s | Ce cookie est associé à la suite d'outils d'analyse de Shopify. | Statistiques | Shopify | 30 minutes |
| _shopify_sa_t | Ce cookie est associé à la suite d'outils d'analyse de Shopify concernant le marketing et les références. | Statistiques | Shopify | 30 minutes |
| _shopify_sa_p | Ce cookie est associé à la suite d'outils d'analyse de Shopify concernant le marketing et les références. | Statistiques | Shopify | 30 minutes |
| _shopify_y | Ce cookie est associé à la suite d'outils d'analyse de Shopify. | Statistiques | Shopify | 1 an |
| _y | Ce cookie est associé à la suite d'outils d'analyse de Shopify. | Statistiques | Shopify | 1 an |
| _shopify_evids | Il n'y a pas encore d'informations sur ce cookie. | Statistiques | Shopify | inconnu |
| _ga | Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics | Statistiques | Google Analytics | 2 ans |
| _gat | Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics. | Statistiques | Google Analytics | 1 minute |
| __atuvc | Il n'y a pas encore d'informations sur ce cookie. | Statistiques | inconnu | |
| __atuvs | Il n'y a pas encore d'informations sur ce cookie. | Statistiques | inconnu | |
| __utma | Il n'y a pas encore d'informations sur ce cookie. | Statistiques | inconnu | |
| customer_auth_provider | Ce cookie est associé à la suite d'outils d'analyse de Shopify. | Statistiques | Shopify | session |
| customer_auth_session_created_at | Ce cookie est associé à la suite d'outils d'analyse de Shopify. | Statistiques | Shopify | session |
| Marketing | ||||
| Nom | Description | Catégorie | Prestataire | Durée |
| _gads | Il n'y a pas encore d'informations sur ce cookie. | Marketing | inconnu | |
| IDE | Ce domaine appartient à Doubleclick (Google). L'activité principale est : Doubleclick est la plateforme publicitaire d'enchères en temps réel de Google | Marketing | Google DoubleClick | 2 ans |
| GPS | Ce cookie est associé à YouTube, qui collecte des données utilisateur via des vidéos intégrées à des sites web. Ces données sont agrégées avec les données de profil provenant d'autres services Google afin d'afficher des publicités ciblées aux visiteurs web sur un large éventail de sites web, qu'il s'agisse de ses propres sites ou d'autres sites. | Marketing | YouTube | session |
| PREF | Ce cookie, qui peut être installé par Google ou Doubleclick, peut être utilisé par des partenaires publicitaires pour établir un profil d'intérêts afin d'afficher des publicités pertinentes sur d'autres sites. | Marketing | YouTube | 8 mois |
| BizoID | Il s'agit d'un cookie propriétaire de Microsoft MSN permettant d'afficher du contenu personnalisé en fonction de l'utilisateur. | Marketing | 1 mois | |
| _fbp | Utilisé par Facebook pour proposer une série de produits publicitaires, tels que les enchères en temps réel provenant d'annonceurs tiers. | Marketing | Meta Platforms, Inc. | 3 mois |
| _fbc | Il n'y a pas encore d'informations sur ce cookie. | Marketing | Meta Platforms, Inc. | inconnu |
| __adroll | Ce cookie est associé à AdRoll | Marketing | Adroll Group | 1 an |
| __adroll_v4 | Ce cookie est associé à AdRoll | Marketing | Groupe Adroll | 1 an |
| __adroll_fpc | Ce cookie est associé à AdRoll | Marketing | Groupe Adroll | 1 an |
| __ar_v4 | Ce cookie est associé à AdRoll | Marketing | Groupe Adroll | 1 an |
| Préférences | ||||
| Nom | Description | Catégorie | Fournisseur | Durée |
| _gid | Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics. | Préférences | Google Analytics | 1 jour |
| __cfduid | Il n'y a pas encore d'informations sur ce cookie. | Préférences | inconnu |
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute modification ou toute destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.
6. Vos droits
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou de les supprimer.
- Le droit de retirer votre consentement au traitement des données.
- Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@qobikegear.com.
7. Liens vers des sites tiers
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8. Modifications de la présente déclaration de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente déclaration de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. Veuillez consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité.
9. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente déclaration de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
- E-mail : privacy@qobikegear.com
Politique de confidentialité pour les abonnés à la newsletter
Date d'entrée en vigueur : 01/02/2025
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1. Qui sommes-nous
QO Bike est une marque européenne de cyclisme spécialisée dans les composants haut de gamme en fibre de carbone.
Notre entité juridique et responsable du traitement des données :
QO Bike
QO Bike Gear S.L.
C/ Enrique Larreta 5, Pta Dcha.
28036, Madrid
privacy@qobikegear.com
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